چهار ویژگی بارزی که همه مدیران باید داشته باشند

اگر در موتور جستجوی گوگل ویژگی هایی که یک مدیر موفق باید داشته باشد را جستجو کنید با لیست طولانی از انواع این ویژگی ها رو به رو می شوید. چقدر عالی که به عنوان یک مدیر به دنبال کسب همه این ویژگی ها هستید، اما به راستی می توانید همه ویژگی هایی که در کتاب ها و سایت ها برای مدیران لازم دانسته اند، داشته باشید؟ بر اساس تحقیقاتی که در دانشگاه هاروارد صورت گرفته چهار ویژگی باید در مدیران وجود داشته باشد برای آشنایی با این ویژگی ها با ما همراه باشید

پیتر بریگمن (مدیر عامل شرکت بریگمن که یکی از بزرگترین شرکت ها در زمینه آموزش مدیران و نیروی کار است) در کتاب  Leading with Emotional Courage خود می گوید: روزی یکی از دوستانم به نام براد که مدیرعامل یک شرکت مالی بود درباره یکی از کارمندانش با من صحبت کرد، او گفت که مدیر فروشش پسر بسیار خوبی است اما به دلیل ناکارآمدیش قصد دارد که او را اخراج کند، سه ماه بعد که او را دیدم گفت هنوز نتوانسته ام مدیر فروشم را اخراج کنم و وقتی که دلیلش را از او پرسیدم گفت: چون که من یک ترسوام!

اما به عقیده من او یک انسان ترسو نبود و فقط هنگام گرفتن یک تصمیم مهم دچار مشکل شده بود درست مثل اتفاقی که برای من و شما می افتد. مهم نیست که شما چند سال دارید، چه شغلی دارید، چه موقعیتی دارید یا در چه وضعیتی قرار دارید چرا که هر انسانی با هر موقعیتی و در هر سنی باید هر روز با آدم های زیادی نشست و برخاست کند، صحبت کند و تصمیم های کلیدی بگیرد و می خواهد این تصمیمات به گونه ای باشد که قدرتش را به دیگران نشان دهد. از همان کودکی وقتی با دختر دایی یا پسر عمویتان بازی می کردید همیشه دوست داشتید که شما تعیین کننده نوع بازی باشید تا همین الان که دوست دارید کنترل همه چیز در دستتان باشد و این کنترل به نحوی باشد که دیگران به مدیریت شما ایمان بیاورند و با اعتماد کاملی که به شما دارند، پیرو شما شوند. اما تا وقتی که با دیگران ارتباط برقرار نکنید و به آن ها اعتماد نکنید نمی توانید اعتماد آن ها را به خود جلب کنید، حتی اگر بهترین تصمیم ها را بگیرید و بهترین مدیر دنیا باشید. اشتباه نکنید منظور ما از مدیر این نیست که مدیر عامل یک شرکت بزرگ یا حتی یک بخش از سازمان باشید شما می توانید به عنوان یک زن خانه دار مدیر امور خانه خود باشید برای این کار باید با علاقه به مشکلات و علایق فرزندانتان گوش دهید با آن ها هم دردی کنید طوری که بچه هایتان شما را بهترین مادر دنیا بدانند و به حرف های شما گوش دهند. درست این اتفاق باید برای مدیر یک سازمان هم اتفاق بیفتد در درجه اول تا وقتی که حرف و عمل شما یکی نباشد، تا زمانی که صادقانه با کارمندانتان صحبت نکنید و در مقابل به مشکلات و پیشنهادات آن ها با روی باز گوش ندهید نه تنها کارمندانتان به حرف شما به درستی گوش نمی دهند بلکه از مخالفان اصلی شما می شوند

این مقدمه ای برای ویژگی هایی که باید به عنوان یک مدیر داشته باشید بود حالا می خواهیم چهار ویژگی اصلی که به عنوان یک مدیر باید داشته باشید را برای شما بیان کنیم. بیشتر افراد یکی از این ویژگی ها را دارند، در بهترین حالت دو ویژگی ، اما برای آنکه یک مدیر خوب و موثر باشید باید هر چهار ویژگی زیر را داشته باشید:

به خود باور داشته باشید

براد مدیر عاملی که در ابتدای مقاله به آن اشاره کردیم را به یاد دارید؟ او به شدت در داشتن این ویژگی مشکل داشت، او به خود و تصمیماتش باور نداشت و نتوانست مدیر فروشش را با وجود ناکارآمد بودن اخراج کند و حتی به خودش لقب ترسو داد. سِمَتِ مدیریت مستلزم گرفتن تعداد تصمیمات کلیدی و غیر کلیدی به تعداد زیاد است شما اگر به خود و تصمیم هایی که می گیرید باور نداشته باشید چگونه می خواهید دیگران شما و تصمیماتتان را باور داشته باشند. تا به حال فکر کرده اید چقدر مهارت تصمیم گیری دارید؟ آیا با انواع تصمیم گیری در مدیریت اشنا هستید؟

با دیگران ارتباط برقرار کنید

این ویژگی نقطه قوت براد بود. او رابطه بسیار خوبی با کارمندانش داشت و با علاقه به حرف ها و مشکلات آن ها گوش میداد، کارمندانش به او اعتماد بسیار داشتند حتی زمانی که با کارهایش مخالف بودند و بسیار سپاسگذار او بودند که به آن ها فرصت دوباره می داد و از اشتباهاتشان چشم پوشی می کرد! براد از حد نرمال این ویژگی عبور کرده بود. بله شما به عنوان یک مدیر باید به کارمندانتان فرصت دوباره دهید و تا جایی که به سازمان و اهدافش صدمه وارد نشود می توانید از اشتباهات افراد چشم پوشی کنید اما نه تا آنجا که به جایی برسید که به خود لقب ترسو دهید و نتوانید تصمیمتان را عملی کنید.ارتباط درست با کارمندان باید صورت بگیرد اگر شما مدیر شرکتی باشد که روابط دوستانه ای در آن حکم فرما باشد خیلی راحت تر می توانید نقطه قوت و ضعف کارمندانتان را بفهمید و با توجه به آن ، وظایف کارمندانتان را دسته بندی کنید و در نتیجه خیلی راحت تر هم می توانید به اهدافتان برسید. اما می دانید تا کجا و چگونه باید ارتباط دوستانه با کارمندانتان داشته باشید؟

برای رسیدن به اهداف شرکت متعهد باشید

تعهد محرکی است که ما را به سمت اهدافمان هل می دهد تعهد و هدف ، به تنهایی برای رساندن ما به مقصد کافی نمی باشند زیرا برای پیمودن یک مسیر، نیاز به خط پایان ، و برای رسیدن به خط پایان نیاز به انرژی داریم. مایع حیات یک سازمان چیزی نیست جز تعهد! اما چه تعهدی؟! در پاسخ به شما می گوییم : تعهدی که هدف و خط پایان راه را در یک قدمی ما می گذارد .
پس یکی از مهمترین ارکان موفقیت در هر کاری متعهد بودن به هدف تعیین شده برای انجام آن کار می باشد . در واقع هدف و تعهد دو بال برای موفقیت است که هر چقدر قویتر و بزرگتر باشند ما می توانیم بیشتر اوج بگیریم و بی توجهی به آن از گذشته های دور تاکنون  باعث  بسیاری از ناکامی ها و شکست ها در طول تاریخ  بشریت بوده است . و به موفقیت های بیشتری برسیم .به نظر شما براد تعهد کافی به کار را داشت؟

شجاع باشید

بسیاری از تصمیم هایی که شما می گیرید آنقدر ریسکی است که ممکن است هیچ کس از شما حمایت نکند و سازمان هم نیاز به  گرفتن این تصمیمات دارد. اگر شما فردی شجاع نیستید و قدرت انجام کارهای ریسکیتان بسیار پایین است لطفا دور کارهای مدیریتی را خط بکشید حالا چه بخواهید مدیریت امور یک خانه را به عهده بگیرید چه بخواهید یک سازمان را مدیریت کنید. براد یک تصمیم مهم گرفته بود و آن هم اخراج مدیر امور مالیش بود، با اخراج این شخص از سازمان ممکن بود که نظم آنجا نیز به هم بخورد ، افراد دچار ترس از دست دادن کارشان شوند و نسبت به مدیرانشان موضع بگیرند و حتی در بدترین حالت تحصن کنند. اگر از درست بودن تصمیمتان اطمینان دارید، باید آنقدر شجاع باشید که حتی اگر کارمندانتان علیهتان تحصن کردند باز هم از موضع خود عقب نشینی نکنید اما اگر تصمیمتان درست و به نفع سازمان است؟ آیا خودتان را برای همه این اتفاقات آماده کرده اید یا می دانید چگونه باید آماده این اتفاقات شوید؟

در شرح ویژگی های بالا از شما سوال هایی پرسیده شد، برای آنکه بتوانید یک مدیر خوب  باشید باید جواب آن ها را بدانید شما باید بتوانید درست و به موقع تصمیم گیری کنید، شجاع باشید، روی تصمیمتان بمانید و آن را اجرا کنید . روابط دوستانه ای با همکارانتان و زیردستانتان داشته باشید اما حدود آن را نیز باید بدانید مثلا این حدود نباید به اندازه ای باشد که دیگر نتوانید مرز دوستی و کار را از هم تشخیص بدهید و کار به جایی برسد که اشتباهاتشان، مخصوصا اشتباهات بزرگشان را نادیده بگیرید. باید به وظایف خود متعهد باشید و برای این تعهد نیاز به دانش و مسئولیت پذیری دارید حتی ممکن است برای تحقق این امر فداکاری های زیادی انجام بدهید، منظور از فداکاری از بین بردن خودتان نیست . تعهد مسئولیت سنگینی است که در ازای آن گاها باید منافع شخصی خود را قربانی منافع جمعی کنید. بسیاری اذعان دارند که چون ذاتا انسان های فداکاری نیستند نمی توانند مدیر باشند، نه نه اشتباه نکنید هیچ انسانی در بدو تولد DNA فداکاری ندارد و می توانید این ویژگی را در خود ایجاد کنید.

شما برای آن که بتوانید به یک مدیر خوب و موفق تبدیل شوید باید ویژگی های زیادی داشته باشید و ویژگی هایی که به آن اشاره کردیم جز مهم ترین آن هاست. آیا این ویژگی ها را دارید و با ویژگی های دیگر آشنا هستید. نگران نباشید شما با آموزش دیدن به راحتی می توانید ویژگی هایی که یک مدیر باید داشته باشد را کسب کنید.

مدرسه کسب و کار آیا با برگزاری دوره های آموزشی، هر آنچه که برای مدیر شدن به آن نیاز دارید را به شما در بالاترین سطح کیفیتی آموزش می دهد فقط کافیست به لینک مقابل بروید و بعد از اشنایی کامل با این دوره ها، در این کلاس ها ثبت نام کنید