14 راز ادوارد دمینگ که ژاپن را متحول کرد

ادوارد دمینگ دانشمندی آمریکایی بود که اقتصادی بر پایه مدیریت کیفیت را در ژاپن و در سال های پس از جنگ جهانی دوم بنا نهاد. بسیاری او را پدر مدیریت نوین در جهان می دانند و معتفدند او نخستین شخصی است که نظریه مدیریت را به روشی جدید و با یک دید آماری به جهانیان معرفی نمود. مشارکت او با مدیران ژاپنی تاثیری شگرف بر مدیریت صنعت و تجارت ژاپن داشت که باعث گردید آنها به کیفیتی چشمگیر و مثال زدنی در تولید محصولات خود دست پیدا کنند که پایه گذار موفقیت امروزی ژاپنی ها می باشد. در ادامه مطلب ” 14 راز ادوارد دمینگ که ژاپن را متحول کرد “ با ما همراه باشید.

دکتر ویلیام ادوارد دمینگ نخستین نظریه پرداز مدیریت نوین در جهان بود که با نظریه هایش در حوزه مدیریت تحولی شگرف ایجاد نمود. زندگی نامه ادوارد دمینگ

دمینگ در زمان حیات خود نظریات بسیاری برای مدیریت ارائه نمود که سر لوحه بسیاری از مدیران جهان قرار گرفته است. او جز افرادی بود که به فرهنگ سازمانی اهمیت بسیاری می داد و اعتقاد داشت که فرهنگ سازمانی 3 ویژگی دارد: ابتکار، همکاری و لذت بردن از کار کردن.

فلسفه مدیریت ادوارد دمینگ بر 4 مورد استوار است که این چهار مورد به شرح زیر است:

  • کیفیت و هزینه دو مورد جدا از هم هستند و نمی توانند جایگزین یکدیگر شوند. ما باید هر دو را بهبود ببخشیم.
  • کمک و همیاری، یکی از مهم ترین مباحث مدیریت است که به بهبود کلی می انجامد.
  • اگر می خواهید کیفیت را درک کنید باید آن را از نقطه نظر مشتری درک کنید. کیفیت را نمی توان در تئوری ها پیدا نمود.
  • نوسان پدیده ای است که بالاخره پدید می آید. نحوه برخورد با نوسان بستگی به این موضوع دارد که سیستم ما با ثبات یا بی ثبات است.

دکتر ویلیام ادوارد دمینگ نخستین نظریه پرداز مدیریت نوین در جهان بود که با نظریه هایش در حوزه مدیریت تحولی شگرف ایجاد نمود. زندگی نامه ادوارد دمینگ

اصول 14 گانه ادوارد دمینگ برای تحول مدیریت در ژاپن

  1. ایجاد عزم و اراده ای مستمر برای تداوم در بهبود بخشیدن به کیفیت محصولات و خدمات
  2. درک، پذیرفتن و به کار بستن فلسفه ی مدیریتی جدید در میان کارکنان و مدیران ارشد سازمان
  3. ایجاد و بالا بردن کیفیت در مرحله تولید و پایان دادن به بازرسی محصول
  4. خرید مواد اولیه با کیفیت و عدم توجه به صرف ارزان بودن آنها
  5. تدوام در بهینه سازی فرآیند ها جهت پایین آوردن هدر رفت
  6. ایجاد آموزش های مداوم برای مدیران و کارکنان مجموعه
  7. اگر مشکلی پیش آمد، نباید به دنبال مقصر بگردیم، باید منبع اصلی مشکل را پیدا کنیم.
  8. از میان بردن ترس ها در مجموعه
  9. کاهش و در ادامه از بین بردن سدهایی که بین بخش های مختلف سازمان وجود دارد.
  10. خودداری از شعار دادن و موعظه کردن بدون در اختیار گذاشتن راهکار عملی
  11. از میان برداشتن اهداف کمی برای کارکنان و مدیران سازمان
  12. حذف موانعی که باعث می شود کارکنان از فعالیت در مجموعه حس افتخار نکنند.
  13. ترغیب کارکنان برای بالا بردن فرهنگ و دانش خود
  14. تعهد مدیریتی خود را با ایجاد کیفیت بالا و بهره وری نمایان ساخته و همه را برای ایجاد تغییر بسیج نمائید.