ماموریت و چشم انداز

یکی از عوامل ایجاد انگیزه و حرکت به جلو در سازمانها، وجود بیانیه ی چشم انداز و ماموریت است. داشتن چشم اندازی روشن و گویا بای آینده ی شرکت به فعالیت ها جهت می دهد از طرفی بیانیه ی ماموریت سازمان باعث ایجاد یک سری اصول و قواعد می شود که فلسفه ی وجودی سازمان است که همواره ثابت است. در سازمان ها باعث ایجاد نظم و هماهنگی بین افراد می شود و افراد سازمان را هماهنگ و هم جهت با هم نگه می دارد. در ادامه این مقاله چشم انداز و ماموریت ، تفاوت آنها و نمونه هایی از ماموریت سازمان های بزرگ را بیان خواهیم کرد.

تعریف چشم انداز

دورنما و منظر آینده ی متصور و یا آینده ی آرمانی و مطلوب است که شرایط و وضعیت آینده ی یک مجموعه را در زمانی که به اهداف و استراتژی های خود دست یافته اند، توصیف می کند. تمرکز آن بر روی مسیر آینده ی سازمان است.

مزایا و منافع چشم انداز

همان طور که بیان گردید چشم انداز به سازمان جهت می دهد و باعث ایجاد هماهنگی سازمان در یک جهت مشخص و روشن می شود.

ویژگی های یک چشم انداز مناسب

  • باید در عین حال سخت باشد اما باید با تلاش زیاد اقابل دست یابی باشد.
  • باید محدودیت زمانی داشته باشد و امکان تعیین زمان برای رسیدن به آن امکان پذیر باشد.
  • آینده ای بهتر و مناسب را به تصویر بکشد.
  • باعث ایجاد انگیزه و هیجان در سازمان نماید.
  • واضح و قابل فهم باشد.
  • بلند پروازانه باشد و آینده های دور را به تصویر بکشد.
  • از آنجایی که سازمان ها باید جهتی را که چشم انداز جلوی روی آنها می نهد تعقیب نمایند باید چشم انداز به درستی منعکس کننده ی کیفیت تعامل سازمان با محیط اطرافش باشد.

تعریف ماموریت

ماموریت یک سازمان همان علت پیدایش سازمان و فلسفه ی وجودی آن است و بیان کننده ی اهداف منحصر به فرد سازمان است و اینکه چرا سازمان وجود دارد؟ می باشد.

اهمیت ماموریت

ماموریت یک سازمان انعکاس ارزش های بنیادین و اعتقادات و باورهای هدایت کننده های سازمان است. زمانی که بین ارزش های بنیادین سازمان و ارزش های بنیادین اشخاص تفاوت زیادی وجود داشته باشد، ناساگاری و عدم هماهنگی بین اعضای سازمان به وجود می آید و در نتیجه از هدف اصلی و چرایی اصلی سازمان دور می شوند.

روش های تدوین ماموریت سازمان

  • به منظور تعیین بیانیه ماموریت هویت خود را به عنوان سازمان یا شرکت تعریف کنید.
  • در مورد چگونگی تعریف بازار خود بنویسید.
  • در مورد اینکه چرا و چگونه مشتری به صورت مستقیم و یا غیر مستقیم از خدمات و محصولات شما استفاده می کند؟
  • چرا و چگونه کارمندان و تامین کنندگان شما از وجود شرکت شما سود می برند؟

و یا اینکه به بیانی ساده تر به سوالات زیر به منظور تدوین ماموریت  سازمانی پاسخ دهید :

  • ما چه کاری انجام می دهیم؟
  • چگونه می توانیم این کار را انجام دهیم؟
  • ما این کار را برای چه کسانی انجام می دهیم؟
  • چرا این کار را انجام میدهیم؟
  • کجا این کار را انجام می دهیم؟

تفاوت های چشم انداز و ماموریت

 

تفاوت های چشم انداز و ماموریت

ماموریت

چشم انداز

تمرکز بر امروز و فعالیت های جاری

تمرکز بر آینده و آنچه سازمان قصد رسیدن به آن را دارد

نیازهای جاری که در حال پاسخگویی به انها هستیم

نیازهایی که در آینده می توانیم جواب بدهیم

سازمانی که هم اکنون داریم

سازمانی که در آینده می توانیم باشیم

از جنس مدیریتی است

از جنس رهبری است

ثابت است

قابل تغییر است

فلسفه ی وجودی یک سازمان است

آینده ی سازمان است

در انجام آن تعهد وجود دارد

زمان انجام آن تعیین میگردد.

 

ماموریت شرکت های بزرگ

در ادامه بیانیه ی ماموریت تعدادی از شرکتهای بزرگ بیان شده است:

آمازون

“تبدیل شدن به مشتری مدارترین شرکت روی زمین .جایی که مردم میتوانند برای پیدا کردن و خرید اینترنتی هر چیزی به آن سر بزنند.”

ماموریت تسلا

تسلا

“سرعت بخشیدن به نقل و انتقلات در جهان با استفاده از انرژی پایدار”

 

اپل

“تعهد به ایجاد بهترین تجربه ی کار با سخت افزار و نرم افزار و اینترنت ، برای دانش آموزان، مدرسان، متخصصان خلاق و سایر مصرف کننده گان در سراسر جهان.”

اسکایپ

“تبدیل شدن به اساس ارتباطات لحظه‌ای در اینترنت”

 

ماموریت والمارت

والمارت

“کمک به مردم در سراسر دنیا تا در پول صرفه جویی کنند و به نحوی بهتر زندگی کنند در هر کجا و در هر زمانی با استفاده از دستگاه تلفن همراه خود در فروشگاه های خرده فروشی خرید کنند. «شانس خرید چیزهایی که پولدارها میخرند برای مردم عادی»”

 

مایکروسافت

“توان بخشیدن به مردم و کسب و کار ها در سراسر جهان جهت رسیدن حداکثر پتانسیل هایشان”

 

ماموریت یوتیوب

یوتیوب

“مهیا کردن دسترسی سریع و راحت به ویدئوها و به اشتراک گذاری آنها.”

 

فیلیپس

“بهبود بخشیدن به کیفیت زندگی مردم از طریق نوآوریهای فنی معنادار”

 

ماموریت گوگل

گوگل

“سازمان دهی به اطلاعات جهانی و فراهم کردن دسترسی راحت و آسان به آنها در سراسر جهان”

 

منابع:

  1.  Hull, Patrick (10 January 2013). “Answer 4 Questions to Get a Great Mission Statement”. Forbes. Forbes Media, LLC. Retrieved 2015-11-02.
  2.  “How to Write Your Mission Statement”. Entrepreneur. Entrepreneur Media, Inc. 30 October 2003. Retrieved 2015-11-02.
  3. https://www.thebalancesmb.com/mission-statement-2947996
  4. https://www.dragon1.com/terms/mission-definition