چگونه مهندسی فروش را بهتر بفهمیم؟

درحقیقت امروزه با دشواری و پیچیده تر شدن روابط بازار، فروش را باید با علومی مانند آمارو حسابداری انجام دهیم، با این علوم ما داده هایی را از مشتریان و نحوه تعامل با آنها بدست می‌آوریم. جالب است که بدانید؛ در زمینه های علوم انسانی و بازاریابی، امروزه مهندسی کاربردی حرف اول را می‌زند!  قطعاً همه ما مهندسانی را با علومی مانند: معماری، عمران، مکانیک، شهرسازی و…. می‌شناسیم. همانطور که همه می‌دانیم مهندسی فروش علمی است که براساس انجام محاسبات دقیق ریاضی اقدام می‌کند تا پاسخ صحیحی برای علوم مختلف پیدا کند. در مهندسی فروش وظیفه داریم تا قوانین را برای گسترش میزان فروش وضع کنیم. ما در بازاریابی و فروشندگی با یک رابطه تنگاتنگ بین فروشنده و خریدار روبرو هستیم. از جمله فعالیت های یک فروشنده یا بازاریاب می‌توان به دریافت سفارش کالا تا تحویل کالای خریداری شده به مشتری نام برد. نکته ی اصلی اینجاست که؛ برای جداسازی مهندسی فروش از فروشندگی می‌توان به قابلیت بالاتر در مدیریت و افزایش فروش یک مهندس فروش اشاره کرد. (چگونه مهندسی فروش را بهتر بفهمیم؟)

توصیف شغل مهندسی فروش

یک مهندس فروش باید با ترکیب کردن دانش فنی خود و مهارت های فروش به یک سطح تعادل برای برطرف کردن خواسته های مشتری برسد. مخاطبان و مشتریان یک مهندس فروش معمولاً کارکنان بخش فنی سازمان هایی هستند که کارهای بزرگ انجام می‌دهند همانند: کارخانه ها، مقامات محلی، بیمارستان ها و….

وظایف روزانه مهندس فروش در یک شرکت معتبر عبارت اند از :

– آنالیزهزینه و فروش

– ضبط و نگهداری اطلاعات تماس

– حل مشکلات مشتریان

– کمک به طراحی کالا های سفارشی مشتریان

– پیشنهاد سرویس های خدمات پس از فروش

– مذاکره درباره شرایط قرارداد و یا مناقصه

– مدیریت و تأمین نیازهای مشتریان

– ملاقات حضوری با مشتریان

– تهیه تکنیک های دستیاری پیش از فروش و آموزش های محصول و…..

– همکاری در هماهنگی پروژه های فروش

– پشتیبانی از بازاریابی با شرکت در نمایشگاه ها، کنفرانس ها و سایر رویداد های بازاریابی (چگونه مهندسی فروش را بهتر بفهمیم؟)

و اما اصل ماجرا؛ چگونه با مهندسی فروش به موفقیت برسیم؟

ترکیب کردن دانش فنی، علم مهندسی یک محصول و استعداد فروش بالا، موجب می‌شود تا با بکارگیری مهندسی فروش، سهم کالا و خدمات شرکت از بازار را توسعه دهیم.

مراحل اصلی مهندسی فروش را بشناسیم :

– تماس برای فروش محصول

– معرفی کالا بر حسب نیاز مشتری

– نحوه پاسخگویی به سوالات مشتری

– نهایی کردن فروش

– جلب رضایت مشتری با پیگیری بعد از خرید

– یافتن مشتریان بالقوه

درنتیجه یک مهندس فروش با استفاده از شگردها و اطلاعات فنی و ترکیب کردن آنها به مهارت فنی خودش می‌تواند باعث افزایش فروش و بالا بردن نرخ رضایت مشتری از کالا شود.

هر فردی اگر بتواند این مراحل را به خوبی انجام دهد یک مهندس فروش واقعی است و قطعاً می‌تواند در بازاریابی و شغل خود مراحل موفقیت را طی کند.

مدیریت و مهندسی فروش امروزه از جمله مهم ترین درس هایی است برای هر فردی که در بازاریابی مشغول است وباید در آن مهارت خاصی داشته باشد. با وارد شدن به این لینک شما می‌توانید درکلاس های مدیریت و مهندسی فروش مدرسه کسب و کار آیا ثبت نام کرده و یک مهندس فروش حرفه ای شوید. (چگونه مهندسی فروش را بهتر بفهمیم؟)