سبد خرید
مذاکره در فروش چه تاثیری دارد؟
مذاکره در فروش چه تاثیری دارد؟ آیا به نظر شما دلیل اینکه برخی فروشنده ها کارکرد بهتری نسبت به دیگر همکارانشان دارند و آنها را به عنوان یک فروشنده ی حرفه ای می شناسد چیست؟ نیروی فروش این پرسش را فراوان از هم می پرسند. بدون شک حتما مهارت های فردی و تجربه اهمیت زیادی دارند اما توانایی بله گرفتن و تمام کردن کارها به چیزی با سطح بالا تر از این حرف ها لازم دارد .
در همین سمت و سو تکنیک هایی برای فروش حرفه ای مطرح می شوند که اصل و اساس علمی دارد. تحقیق و تفحص های زیادی در مورد عوامل موثر بر رفتار های انسان و تصمیم ها از جمله خرید کردن در سال های اخیر انجام شده است .نتیجه این تحقیقات ،در بهبود کارکرد فروش نیز موثر است ، که رویکرد جدید مورد استفاده ی فروشندگان برتر را شناسایی کرده . نام این رویکرد جدید فروش علمی است .
فروش علمی چیست ؟
فروش علمی گرفته شده است از فنونی در زمینه های علم اعصاب ، اقتصاد رفتاری و روانشناسی اجتماعی است . این رویکرد تازه بر اساس روش های علمی آزمون شده به پیشرفت کارکرد فروش کمک می کنند .
تمرکز ( فروش علمی ) بر مهم ترین عامل فرایند فروش یعنی ( خریدار ) است ،بر عکس بیشتر رویکرد های فروش که به کارکنان فروش تمرکز می کنند . در ادامه می خواهیم به چند تکنیک علمی ای که هر فروشنده باید بداند بپردازیم :
1-در عرض 5 دقیقه پیگیر مشتری شوید.
طبق تحقیق های انجام شده اگر پس از اولین پیشنهاد هر چه شتابان پیگیر مشتری شویم ، احتمال خرید بالا تر می رود . برای پیگیری مشتری بالقوه حتی یک لحظه هم نباید غفلت کنید .
با توجه به نتائج این تحقیق ها ، طی 5 دقیقه پس از ارائه ی پیشنهاد احتمال تکمیل خرید تا 21 برابر و احتمال تماس موفقیت آمیز مشتری تا 100 برابر افزایش می‌اید .
2-خودتان را با شرکت های همکار مقایسه نکنید.
با توجه به نظریه سانجیو ساکسنا مدیر عامل شرکت شاخص (ممتاز) فروش تجهیزات پزشکی BOC MEDICAL یک خطای بسیار فراوان ، ادامه دادن رقابت به نخستین تماس فروش است .
فورا بعد از اینکه حرف رقابت را به میان آوردید ، خریدار مشغول به فکر کردن درباره ی محصولات دیگر می شود . اما شما باید از آنها بخواهید که اختصاصا روی را حل شما تمرکز داشته باشند. برای اطلاعات بیشتر مقاله جایگاه یابی در فروش را مطالعه کنید.
3-هرگز قدرت زبان بدن را دست کم نگیرید.
طبق تحقیقات فراوانی که به عمل آمده تاثیر علامت های غیر کلامی را بر رفتار خریدار ثابت کرده است ، این تحقیق نشان می دهد که فروشندگانی که زبان بدن را در کارشان فرا گرفته اند میزان فروش آنها 56 درصد افزایش یافته است .
تهمت و افترا به رقبا باعث بوجود آمدن پدیده ی ( ویژگی های خود انتقالی ) می شود . مغز ما نکته های منفی و شایعه ها را به شکلی ناخودآگاه به گوینده نسبت می دهد . پس مطمئن باشید هر چه از رقیب بد گویی کنید ، خریدار ناخود آگاه همان ها را به شما نسبت می دهد .
سیگنال های زبان بدن برای نظارت بر رفتارهای تعامل و عدم مشارکت مشتری احتمالی شما است. اول اینکه زبان بدن نشان دهنده علاقه، پذیرش یا موافقت مشتری با آنچه می گویید است. دومی مقاومت مشتری ، تدافعی، اختلاف نظر و حتی خصومت او را در زمان فروش نشان می دهد.
مذاکره در فروش چیست؟
مذاکره ابزاری قدرتمند در دنیای امروز در زندگی فردی و کاری هر شخصی محسوب می شود. مذاکره ابزاری قدرتمند برای گرفتن نتیجه بهتر در هر مذاکره می باشد. اگر شما هم صاحب کسب و کاری قدرتمند هستید و فروش برای شما مهم است و اینکه اگر می خواهید جز آندسته از کسب و کارهای شکست نخورده باشید پیشنهاد می کنیم حتما دوره مذاکره با غول ها را مطالعه کنید. تکنیک های که تدریس می شود باعث تحول بزرگی در کسب و کار شما خواهد شد.
پرسش و پاسخ :
