برندینگ چیست؟ 9 مرحله برای داشتن برند قوی

برند چیست؟ برند یا نام تجاری، یک طراحی منحصر به فرد از نشانه، نماد،کلمات یا ترکیبی از این موارد است که برای ایجاد یک تصویر که محصول را نمایش می دهد. و آن را از رقبا متمایز میکند؛ استفاده می شود. (برندینگ چیست؟ 9 مرحله برای داشتن برند قوی)

برندینگ یا نام تجاری چیست؟

تعریف برندینگ ، ایجاد آگاهی از کسب و کار با استفاده از استراتژی های بازاریابی و مبارزات انتخاباتی با هدف ایجاد یک تصویر منحصر به فرد و پایدار در بازار است.

برند یا نام تجاری قدرتمند نه تنها به عناصر بصری و زیبایی شناختی برند ، بلکه بر روی جزئیات، مانند پیام ها و واقعیت های عاطفی که پشت آن قرار دارد، وابسته است. طراحان برند برای ایجاد یک هویت برای نام تجاری مناسب، نیاز به عمیق شدن در جزئیات در کسب و کار دارند جزئیاتی همچون اهداف کسب و کار، مخاطبان مورد نظر، راه های ارتباطی با مخاطبان هدف و … .

بسیاری از شرکت ها و کسب و کارها در حلقه ی تبلیغاتی و بازاریابی، اهداف بلند مدت و کوتاه مدت، تاکتیک ها و استراتژی های ایجاد و ارتقای یک برند، گیج شده اند در حالی که این مفاهیم به طور گسترده ای با هم در ارتباط هستند . طراحی و برنامه ریزی برای هر کدام از این مفاهیم از اصول پایه ای برندینگ است.

در بسیاری از کسب و کار ها افراد فقط به جنبه ی آگاهی از برند توجه می کنند و برندینگ را با تبلیغات اشتباه میگیرند و نتیجه ی آن هزینه های زیاد تبلیغات و جهش سریع کسب و کار در یک بازه زمانی کوتاه و درنهایت سقوط کسب وکارشان خواهد بود که دلیل آن عدم آگاهی از فرآیند برندینگ است.

در ادامه یک فرآیند برای برندینگ مناسب برای کسب و کار بیان شده است.(برندینگ چیست؟ 9 مرحله برای داشتن برند قوی)

 

مرحله 1 . اهداف و بیانیه ی ماموریت کسب و کار  

دانستن ماموریت اصلی شرکت یکی از بخش های مهم یک کسب و کار است که باعث ایجاد انگیزه در آن کسب و کار می شود. قبل از اینکه بتوانید یک نام تجاری را بسازید که مخاطبان هدف به آن اعتماد دارند باید بدانید که ارزش کسب و کار شما چقدر است. همه ی فعالیت های شرکت از لوگو، شعار، پیام و شخصیت برند و … باید منعکس کننده ی ماموریت باشد.

 

بیانیه ی ماموریت شرکت  خود را بنویسید.

ماموریت روشن و اضح شما برای کسب و کار چیست؟ و برای چه چیزی هیجان و شور و اشتیاق دارید؟

 

مثال برای برندینگ : شرکت نایک

همه می دانیم که برچسب و لوگوی نایک بیانگر چیست: ” فقط آن را انجام بده ” اما بیانیه ی مارموریت این شرکت چیست؟

ماموریت نایک این است : ” برای الهام و نوآوری به هر ورزشکار در جهان ”

ماموریت نایک در همه جا دیده می شود تمرکز خود را بر روی قهرمانان و ورزشکاران همه ی رشته ها که میخواهند بهترین خودشان را به نمایش بگذارند.

برندینگ روشی برای متمایز کردن خودتان از شرکت‌های رقیب است و برندسازی ایجاد آگاهی و ارتقای اعتبار یک فروشگاه یا شرکت با استفاده از برخی استراتژی‌ها است.

مرحله 2- مخاطبان هدف برند خود را مشخص کنید.

یکی از زیر بناهای ساخت یک برند مشخص کردن مخاطبان هدفی است که روی آن تمرکز میکنید. نمیتوان همه چیز برای همه باشیم. شناخت این افراد و سبک زندگی آنها، علایق و رفتارهای مصرف آنها یک نکته ی کلیدی برای کسب و کار است.(برندینگ چیست؟ 9 مرحله برای داشتن برند قوی)

به عنوان مثال:

مادران تنها که در خانه مشغول به کار هستند.

دختران ورزشکار که زیر 30 سال سن دارند.

دانشجویان در حال تحصیل در خارج از کشور

برای تعریف دقیق تر از شخصیت و پرسونای مخاطب دانستن جزئیات زیر خیلی کمک می کند:

  • انگیزه ها
  • اهداف
  • حساسیت ها
  • موارد تاثیر گذار در این افراد

این بخش شناخت مخاطبان هدف یک بخش مهم به شمار می آید که در تمام بخش های ساخت نام تجاری و تلاش های بازاریابی تاثیرگذار است .

پرسونای مخاطبان:

سن: 32-25

جنسیت : زن

سطح درآمد: 2.500.000-1.500.000

سطح تحصیلات : لیسانس

منطقه ی جغرافیای محل سکونت

علاقمند به ورزش

شبکه های اجتماعی و موضوعات مورد علاقه : اینستاگرام ، طنز و سرگرمی ،گردشگری

و …

جهت کسب اطلاعات در رابطه با دوره ی برندینگ اینجا کلیک نمایید.

 

مرحله 3- تحقیق درباره ی برند های بزرگ در صنعت مورد نظر

هر گز نباید دقیقا همان چیزی را که مارک های بزرگ در صنعت شما انجام میدهند را تقلید کنید اما از آنچه که آنها انجام میدهند باید آگاه باشید باید بدانید که در چه بخشی خوب و یا در چه بخشی بد عمل میکنند؟

هدف از این بخش این است که یک مزیت رقابتی ایجاد نمود و مشتری متقاعد به خرید کردن از شما شود. برای این منظور باید تحقیقات گسترده از رقبا انجام داد به عنوان نمونه بخش هایی از مشخصات رقبا در جدول زیر آورده شده است.

رقبا

رسالت و پیام ها

کیفیت محصولات یا خدمات

نشریه ها

اقدامات بازاریابی

1

2

3

در ادامه به این سوالات پاسخ دهید:

  • آیا رقیب در همه کانال های ارتباطی با مشتری در هویت بصری و پیام های خود ثابت قدم است و هماهنگی میان پیام و شعار در همه ی اقدامات شرکت وجود دارد؟
  • کیفیت محصولات و خدمات رقیب به چه شکلی است؟
  • آیا رقیب شبکه های اجتماعی و یا کانال های ارتباطی با مشتریانش دارد که شما بتوانید نظرات مشتریان آنها را بخوانید؟
  • روش ها و کانال های بازاریابی رقیب آنلاین است یا آفلاین یا هر دو ؟

یکی از بزرگترین اهداف برندینگ ، ایجاد مزیت رقابتی است. که در نتیجه مشتری متقاعد به خرید کردن از شما می شود.

 

مرحله 4-ویژگی های کلیدی و مزایای نام تجاری خود را بیان کنید.

مزیت های رقابتی خود را در زمینه محصولات، خدمات و راه های ارتباطی و پروموشن های بازاریابی پیدا کنید و بر روی این مزایا که باعث ایجاد نام تجاری منحصر به فرد می شود؛ تمرکز کنید.

  • نمونه هایی از این مزیت ها در زیر بیان شده است:
  • خدمات معتبر و شفاف بیشتر مشتری
  • یک راه بهتر برای حمایت از بهره وری
  • کاهش هزینه ها با یک گزینه ارزان تر
  • صرفه جویی در زمان در کارهای روزانه

هیجان انگیز ترین فرآیند برندینگ ، ایجاد یک لوگو و شعار برای نام تجاری است. لوگو بر روی هر چیزی که مربوط به کسب و کار شما است قرار میگیرد و هویت بصری کسب و کار را نشان می دهد..مرحله 5-ایجاد یک لوگو برای برند(برندینگ چیست؟ 9 مرحله برای داشتن برند قوی)

موارد مهمی که یک برند قوی برای استایل لوگو به آن می پردازند شامل موارد زیر است:

  • اندازه و مکان قرار گیری لوگو
  • جعبه رنگ نقاشی
  • تایپوگرافی و فونت
  • آیکونوگرافی
  • فوتوگرافی/سبک تصویری
  • المان های وب سایت یا اپلیکیشن

برندینگ چیست؟ برندینگ فرآیندی است که شامل فعالیت ها و مراحلی است که هدف آن جا انداختن یک برند تجاری در ذهن و دل مخاطبان به عنوان یک سازمان ارزش آفرین است.

مرحله 6-لحن برند خود را بنویسید.

این صدا برای کسب و کار وابسته به ماموریت شرکت ، مخاطبان آن و صنعت می باشد. که نحوه ی ارتباط با مشتریان و نحوه ی پاسخ گویی با آنها را شامل می شود.

انواع لحن ها برند عبارتند از:

  • حرفه ای و رسمی
  • دوستانه
  • خدمات گرا
  • فنی
  • محاوره
  • آموزنده

برای ایجاد احساس در مشتری هدف نیاز به انتخاب لحن و صدای مناسب با آن مخاطب هدف می باشد . که این موضوع دوباره به شناخت مخاطب و ویژگی های رفتاری و اجتماعی و سایر المان های روان شناختی آنها، برمیگردد.

در صورت انتخاب لحن و صدای مناسب با مخاطب شانس شما برای ارتباط برقرار کردن با مشتری بیشتر خواهد شد. این موضوع در هنگام انتشار نشریه و مقالات، مجله ها، وبلاگ ها یا پست های مربوط به شبکه های اجتماعی، خیلی اهمیت دارد. و این موضوع خیلی مهم است که در تمام بخش ها و کانال های ارتباطی با یک لحن و صدای مخصوص به برند استفاده شود تا تصویر ویژه ای در ذهن مشتری از برندمان ایحاد شود.

یک لحن و صدای برند را انتخاب کنید که منطقی باشد و مشتریان هدف نسبت به آن واکنش مثبت داشته باشند..

مرحله 7-ساخت پیام برای برند

برای برندینگ و ساخت برند، به مشتری بگویید که چه کسی هستید. و برای این موضوع از صدا و لحنی که برای برند انتخاب کرده اید استفاده کنید. همچنین این پیام باید با نام برند هماهنگی داشته باشد.(برندینگ چیست؟ 9 مرحله برای داشتن برند قوی)

این بخش از توسعه برند به تفکر پشت لوگو نیز برمی گردد که مشخصات کلیدی زیر را شامل می شود:

  • چه کسی هستید؟
  • چه چیزی را ارائه می دهید؟
  • چرا مردم باید به شما اهمیت بدهند و شما را انتخاب کنند؟

پیام برند یک فرصت برای ایجاد ارتباط در سطح انسانی است که باعث ایجاد یک ارتباط عاطفی با مشتریان هدف می شود.(برندینگ چیست؟ 9 مرحله برای داشتن برند قوی)

نکته ی خیلی مهم:

در هنگام خلق پیام برند به هیچ وجه به صورت مستقیم به عملکرد محصول یا خدمات اشاره نکنید بلکه به دلیل اهمیت آن برای مشتری بپردازید.

مثال: کفش های برند TOMS

کفش TOMS یک نوع مسئولیت اجتماعی و یک ادراک مثبت از برند را ایجاد کرده است.

بهبود زندگی . با هر کالایی که خریداری میکنید، TOMS به یک نفر که به آن نیاز دارد کمک میکند. یکی برای یکی “

یک پیام مناسب با مخاطب هدف، به منظور ایجاد احساس و ارتباط در مشتری هدف، انتخاب کنید.

یک شعار یا پیام برای برند باید دارای سه معیار زیر باشد:

  • ارتباط

یک شعار مناسب باید بیانگر حوزه ی فعالیت برند و حدود و مرزهای آن باشد و متذکر نکات منحصر به فرد برند باشد.

  • سادگی

یک شعار برای ایجاد اثر بخشی باید به گونه ای باشد، که بتواند در حافظه بماند. بنابراین باید واضح، کوتاه و زنده باشد.

  • الهام بخشی

برای کارکنان معنا دار باشد. (برندینگ چیست؟ 9 مرحله برای داشتن برند قوی)

برندینگ چیست؟ برندینگ فرآیندی است که شامل فعالیت ها و مراحلی است که هدف آن جا انداختن یک برند تجاری در ذهن و دل مخاطبان به عنوان یک سازمان ارزش آفرین است.

مرحله 8-فرصتی برای درخشش برندتان ایجاد کنید.

مشتریان دیگر به دنبال شرکت های تولید کننده ی کوک شده نیستند که همانند دیگران کالا تولید می کنند و هیچ نوآوری و بهبودی در کالا ایجاد نمیکنند.

آنها به دنبال یک تجربه مناسب برای نیازهای خود هستند که بتواند با آنها تعامل برقرار کند.(برندینگ چیست؟ 9 مرحله برای داشتن برند قوی)

طیف پرسونال برند

شخصیت برند شما چیست؟

حرفه ای و شرکتی ————————————شخصی و دوستانه

محافظه کار، با برنامه ——————————————–خود جوش و پر انرژی

کلاسیک و سنتی——————————————مدرن و یا تکنولوژی بالا

دارای ساختار و چارچوب—————————————————ساختار شکن

جدی—————————————————سرگرم کننده و شوخ

انحصاری برای قشری خاص——————————————-قابل دسترس برای همه

شخصیت برند را در هر جنبه ای از ساختار تصویر برند خود برجسته کنید.

مثال: محصولات خانگی Warby Parker

این شرکت توانسته است برندی بسازد که در سطح کلاس کاری خود، بهترین و منحصر به فرد است. تجربه ی نوآورانه محصولات خانگی، محیط های خرده فروشی و اقدامات بازاریابی محتوایی و دیجیتال آن، کاملا مناسب با سبک زندگی مخاطبان هدفش طراحی و اجرا می شود.

نام تجاری یا برندینگ کسب و کار شما باید منعکس کننده و قابل مشاهده در همه چیزهایی که مشتری میبیند و یا حتی نمی بیند باشد

مرحله 9-به ساختار برند خود پایبند باشید.

به ساختار برند خود پایبند باشید مگر اینکه به این نتیجه برسید که براساس تحقیقات اگر این ساختار به نحوی دیگر باشد، تاثیر پذیری آن بیشتر خواهد بود. اما تغییرات نباید به صورت مداوم انجام بگیرد .(برندینگ چیست؟ 9 مرحله برای داشتن برند قوی)

مثال برندینگ : استار باکس

استارباکس بزرگترین برند خرده فروشی قهوه است که برند آن همیشه قول اتحاد و جمع کردن مردم پیش هم را می دهد.

ماموریت استارباکس؟

” برای الهام بخشیدن و پرورش روح انسان ها- هر فرد، یک فنجان در هر منطقه ”

در استارباکس همیشه اسم مشتری را روی قهوه می نویسند برای ایجاد حس برتر ارتباط شخصی.

که با وجود اینکه در سال 2011 لوگوی استارباکس تغییر کرد این شرکت بر روی اصول و ادراک های برند خود استوار و پایبند است. (برندینگ چیست؟ 9 مرحله برای داشتن برند قوی)

فعالیت های موثر در برندینگ

  • ایجاد تجربه کاربری مناسب مخاطب (به عنوان مثال وب سایت)
  • بازاریابی محتوا و بهینه سازی
  • بازاریابی از طریق شبکه های اجتماعی
  • بازاریابی ایمیلی
  • تبلیغات کلیکی یا پرداختی (مانند Adwords یا تبلیغات های کلیکی)

برای کسب اطلاعات و یادگیری صفر تا صد برندینگ در دوره های آموزشی برندینگ مدرسه اینجا کلیک نمایید.(برندینگ چیست؟ 9 مرحله برای داشتن برند قوی)